Mes petits bonheurs quotidiens, quelques petites grognes quand même, quelques citations que j'aime.
Je compose le numéro indiqué. Après la dose désormais réglementaire de « Pour ceci, tapez 1. Pour cela, tapez 2, etc. », j’ai enfin en ligne un être humain. Il me renseigne et traite ma demande favorablement. Quel bon service, malgré tout, me dis-je. Je lui demande son nom : « Schoendienst* » me répond-il.
On dirait un canular.
* Schoendienst pourrait se traduire de l’allemand par bon service.